آموزش هوش مصنوعی معمولاً این‌طور شروع می‌شود: یک مدرس می‌آید، اسلاید نشان می‌دهد و مثال‌هایی می‌زند که ربطی به کار شما ندارند. ما از جای دیگری شروع می‌کنیم: از گوش دادن.
مصاحبهٔ ایجنتیک یعنی چه؟
«ایجنتیک» یعنی یک ایجنت هوش مصنوعی، به‌جای ما، مصاحبه را اجرا می‌کند. ایجنت با هر مدیر گفت‌وگوی ساختاریافتهٔ فارسی انجام می‌دهد: دربارهٔ کارهای روزمره، گلوگاه‌ها، ابزارهایی که تا الان امتحان کرده، نگرانی‌ها و فایل‌هایی که واقعاً با آن‌ها کار می‌کند.
تفاوت با پرسش‌نامه این است که ایجنت می‌تواند دنبال کند. اگر مدیر بگوید «گزارش ماهانه وقت زیادی می‌گیرد»، ایجنت می‌پرسد چند نفر، از چه منابعی، چه قالبی، چقدر زمان. جزئیاتی که در پرسش‌نامه هیچ‌وقت درنمی‌آید.
چرا ایجنت و نه مصاحبهٔ انسانی؟
- هم‌زمانی: همهٔ مدیران در یک هفته مصاحبه می‌شوند، هرکس در زمان دلخواه خودش.
- یکنواختی: همه با یک چارچوب سنجیده می‌شوند و نتیجه‌ها قابل‌مقایسه است.
- راحتی: بعضی نگرانی‌ها را مدیران راحت‌تر با یک ایجنت می‌گویند تا با یک مشاور.
اما ایجنت جای قضاوت را نمی‌گیرد. تحلیل نهایی، تفسیر و تصمیم‌ها همچنان با تیم انسانی ماست. ایجنت دادهٔ گفت‌وگو را جمع می‌کند و ما آن را می‌خوانیم.
بعد از مصاحبه چه می‌شود؟
خروجی مصاحبه چهار چیز می‌سازد:
- خلاصهٔ مصاحبه و نقشهٔ فرایندها برای هر مدیر.
- کارنامهٔ دانشی اولیه: وضعیت امروز در پنج بُعد، نه یک نمرهٔ کلی.
- مسیر رشد اختصاصی هر نقش.
- مثال‌های آموزشی که از کار واقعی خود سازمان ساخته می‌شوند.
مدیر کارنامهٔ خودش را می‌بیند؛ مدیرعامل نسخهٔ جمع‌بندی‌شدهٔ همهٔ واحدها را. سنجش برای یاری رساندن است، نه ارزیابی عملکرد.
محرمانگی
مصاحبه‌ها و فایل‌های سازمان فقط برای طراحی همین برنامه استفاده می‌شوند و پیش از شروع، تفاهم‌نامهٔ محرمانگی امضا می‌شود. این یک شرط ما برای شروع کار است.
چرا این ترتیب؟
چون پژوهش‌ها نشان می‌دهند مشکل پذیرش هوش مصنوعی بیشتر آموزش و رهبری است تا فناوری. پس از مدیران شروع می‌کنیم، نیازشان را می‌شنویم، و آموزش را روی همان می‌سازیم. اگر می‌خواهید روش کامل را ببینید، صفحهٔ آموزش را بخوانید یا یک مصاحبهٔ آزمایشی درخواست کنید.